ISO 20000 Certificación de Sistemas de Gestión de Servicios de TI

Resumen

ISO 20000 es un estándar de Sistemas de Gestión de Servicios (SMS) que especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Lo más importante es que la certificación ISO 20000 valida que una empresa puede mejorar continuamente la prestación de sus servicios de TI.

Al obtener la certificación ISO 20000, permitirá que su empresa cuente con servicios de TI confiables, efectivos, consistentes y continuamente mejorados.

Beneficios de la certificación ISO 20000 para su organización:

• Certificación reconocida mundialmente
• Disminución del número de incidentes y mejora de la gestión de incidentes
• Mayor satisfacción del cliente con la prestación de servicios de calidad.
• Mejor comprensión de las responsabilidades y objetivos comerciales
• Capacidad para gestionar y proteger la organización, los activos, las partes interesadas y la dirección.
• Mejorar la confiabilidad de la organización
• Mejora de los tiempos de respuesta con mínimas interrupciones en el servicio de TI
• Lograr ahorros financieros mediante una gestión eficiente de los costes.
• Mejora continua asegurada
• Impulsar la conciencia hacia la aquiescencia legislativa y regulatoria

Beneficios de la certificación ISO 20000 para sus clientes:

• Calidad y servicio mejorados.
• Entrega de servicios de TI a tiempo
• Menos incidentes y vulnerabilidades relacionados con TI
• Mayor credibilidad y confianza.

La certificación ISO 20000 (también conocida como "registro") es una auditoría de terceros realizada por un organismo de certificación como PECB quien, tras verificar que una organización cumple con los requisitos de ISO 20000, emitirá un certificado ISO 20000. Luego, esta certificación se mantiene a través de auditorías de vigilancia anuales programadas regularmente por el registrador, y la recertificación se realiza cada tres años.

Para obtener más información sobre la certificación ISO 20000, complete el formulario en el lado derecho de la página.